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利害關係人 | 全漢企業
30th Anniversary

利害關係人

全漢認為企業永續經營的根本在於追求股東、員工、客戶、供應商與社會等利益關係人的完美平衡,以及嚴謹完善的公司治理。
唯有根本穩固,本公司才能有餘裕在各方面向致力追求卓越。

鑑別分析結果,全漢企業營運的利害關係人包含員工、客戶、供應商、銀行、政府機關、股東/投資人與社區。為強化對各利害關係人的溝通,本公司與股東、客戶、供應商、員工、政府及非政府組織等利害關係人建立了多種溝通管道,傾聽各利害關係人的聲音,瞭解他們對本公司的期望,並學習他們的先進之處。

每年定期透過公開資訊站、公司網站、財報、企業永續報告、供應商大會,使利害關係人在資訊上能夠完整、即時、清晰、準確的與本公司進行意見回饋與互動,在持續改善的道路更加精進。

本公司每年將利害關係人溝通實績彙整呈現於企業永續報告書呈送董事會報告。
政府機關
溝通管道 溝通頻率 溝通記錄
公開資訊觀測站 不定期 公開資訊觀測站
公司治理評鑑 每年定期 公司治理評鑑
主管機關訪查 每年定期 工廠校正暨營運調查
政策宣導會議 不定期 公文系統
公文往返 不定期 公文系統
利害關係人對公司的意義與目的

政府機關監理與查核公司各項法規的遵循實務

關注議題
  • 法規遵循
  • 資訊安全
  • 商業道德
  • 公司治理
  • 職業健康與安全
  • 能源管理
  • 廢棄物管理
  • 社會參與
  • 氣候變遷因應
2022年度溝通成效
  • 公開資訊觀測站年度發布重訊28次
  • 公司治理評鑑1次
  • 勞安消防檢查共2次
  • 公文溝通275筆
股東/投資人
溝通管道 溝通頻率 溝通記錄
公開資訊觀測站 不定期 各項不定期公告/重大訊息/
股東會相關公告
月營收、季度財務報告 每年定期 月營收、季度財務報告
股東會 每年定期 股東會會議記錄
官網、電話、E-MAIL 不定期 投資人專區及信箱
法人說明會 每年定期 公開資訊觀測站
利害關係人對公司的意義與目的

投資人為公司的支持者,公司應保障其權益,並公平對待所有投資人,確保投資人對公司重大事項享有充分知悉、參與及決定等權利

關注議題
  • 法規遵循
  • 商業道德
  • 經濟績效
  • 風險管理
2022年度溝通成效
  • 公開資訊觀測站年度發布重訊28次
  • 股東會1次
  • 法說會2次
供應商
溝通管道 溝通頻率 溝通記錄
供應商/外包商會議 不定期 會議紀錄/e-Mail/電話
承攬安全衛生須知 不定期 安全衛生環保承諾書/危害告知
供應商/外包商稽核 每年定期 稽核報告
供應商問卷 不定期 禁限用物質保證書
禁限用物質調查
利害關係人對公司的意義與目的

公司與供應夥伴維繫長期良性互動可以確保原料、零組件及服務穩定供應;此外,與供應夥伴一起採取措施,可以有效率避免汙染環境、違反勞動人權之情事發生

關注議題
  • 供應鏈永續
  • 能源管理
  • 產品安全與責任
  • 法規遵循
  • 經濟績效
  • 資訊安全
2022年度溝通成效
  • 年度供應商稽核溝通118家次
  • 新供應商稽核溝通17家次
客戶
溝通管道 溝通頻率 溝通記錄
客戶會議 不定期 e-Mail/電話/網站
客戶滿意度調查 每年定期 客戶滿意度調查問卷
客戶稽核 不定期 客戶意見信箱
客戶問卷 不定期 客戶相關問卷
利害關係人對公司的意義與目的

客戶為公司營收的主要來源,公司將產品的品質安全與售後服務視為對客戶的最高承諾。而維持客戶對公司的高滿意度將有助提高客戶對於公司的認同

關注議題
  • 供應鏈永續
  • 法規遵循
  • 資訊安全
  • 客戶服務
  • 產品安全與責任
  • 商業道德
  • 經濟績效
  • 職業健康與安全
  • 風險管理
  • 廢棄物管理
  • 能源管理
  • 人權政策
  • 氣候變遷因應
  • 水資源管理
2022年度溝通成效
  • 年度滿意度調查溝通1次
  • 關鍵客戶年度稽核溝通86家次
員工
溝通管道 溝通頻率 溝通記錄
勞資會議 每季定期 會議記錄
員工申訴電子信箱 不定期 意見箱
職工福利委員會議 每月定期 會議記錄
經理人會議 不定期 錄影檔
部門會議與績效面談 定期 週報(依部門需求而定)
公司內部公告 不定期 績效考核表
安全衛生委員會議 每季定期 會議記錄
利害關係人對公司的意義與目的

員工為公司營運不可或缺之根基,公司承諾提供對員工身心健康且多元發展的職場環境,讓同仁工作時能無後顧之憂

關注議題
  • 商業道德
  • 經濟績效
  • 勞僱關係
  • 訓練與教育
  • 法規遵循
  • 職業健康與安全
  • 產品安全與責任
  • 人權政策
2022年度溝通成效
  • 勞資會議4次
  • 福委會議4次
  • 安全衛生委員會4次
  • 內部公告26次
銀行
溝通管道 溝通頻率 溝通記錄
銀行往來拜訪 不定期 會議記錄/Email
利害關係人對公司的意義與目的

銀行是提供營運資金的主要來源,透過跟銀行緊密的溝通與互動,得以獲得穩定與具競爭力的營運資金,確保永續經營

關注議題
  • 經濟績效
  • 法規遵循
  • 能源管理
  • 社會參與
  • 氣候變遷因應
2022年度溝通成效
  • 年度溝通達1200次
社會大眾
溝通管道 溝通頻率 溝通記錄
社區會議
捐贈公益活動
不定期 電子郵件、電話及實體會議
公司網站
利害關係人對公司的意義與目的

以社會共榮為永續工作推動的目標,透過社會回饋,提升社會正向影響力

關注議題
  • 當地社區
  • 法規遵循
  • 氣候變遷因應
  • 能源管理
  • 廢棄物管理
  • 水資源管理
2022年度溝通成效
  • 媒體溝通5次
  • 利害關係團體溝通6次
  • 公益活動舉行22場次
 
利害關係人聯絡資訊:
任何建議或利害關係人權利受損申訴,請撥專線03-3759888
政府機關 姚先生 cqe@fsp-group.com.tw
股東/投資人/社會大眾 姚先生
供應商 呂先生
客戶 鄭先生
員工 鍾小姐
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