利害关係人

全汉认為企业永续经营的根本在於追求股东、员工、客户、供应商与社会等利益关係人的完美平衡,以及严谨完善的公司治理。
唯有根本稳固,本公司才能有餘裕在各方面向致力追求卓越。

鑑别分析结果,全汉企业营运的利害关係人包含股东、客户、供应商、员工、政府机关与媒体。為强化对各利害关係人的沟通,本公司与股东、客户、供应商、员工、政府及非政府组织等利害关係人建立了多种沟通管道,倾听各利害关係人的声音,瞭解他们对本公司的期望,并学习他们的先进之处。
每年定期透过公开资讯站、公司网站、财报、企业社会责任报告、供应商大会,使利害关係人在资讯上能够完整、即时、清晰、準确的与本公司进行意见回馈与互动,在持续改善的道路更加精进。

本公司每年将利害关係人沟通实绩汇整呈现於企业社会责任报告书呈送董事会报告。  
员工
沟通管道
  • 劳资会议
  • 公司电子报
  • 职工福利委员会活动及相关会议
  • 多元化的教育训练课程
  • 线上问卷-不记名回馈沟通
  • 各项资讯&支援平台
沟通频率
  • 每季
  • 不定期
  • 每季
  • 不定期
  • 不定期
  • 不定期
关注议题
  • 劳资关係
  • 员工福利
  • 教育训练与人才培育
  • 员工关怀
回应方式
  • 劳资&职业安全卫生委员会议
  • 福委会
  • 各功能训练与各单位内部会议
  • 满意度调查问卷
沟通回应
  • 透过各项活动,随时回馈,进行策略与因应方式
  • 检讨员工作/作业环境安全卫生
  • 完成各项活动满意度调查作為下次活动改进
  • 联络窗口:各厂管理处最高阶层主管
客户
沟通管道
  • 客户满意度调查
  • 内部专责窗口联繫
  • 网站
  • 客户稽核
  • 供应商大会训练
沟通频率
  • 每年至少一次
  • 即时以通讯软体或电话联繫
  • 不定时
  • 依客户要求
  • 依客户要求
关注议题
  • 客户满意度
  • 财务绩效
  • 法规符合性
回应方式
  • 客户稽核
  • 专案会议与窗口諮询
  • 客户供应商大会
  • RBA ONLINE/CDP管理平台
  • 电商社群互动
  • 特定议题问卷
沟通回应
  • 透过各厂管理系统认证
  • 不定时会议沟通
  • 参与供应商大会场次:10场以上
  • RBA ONLINE/CDP开放客户查询
  • 社群平台即时互动
  • 联络方式:客服专线:+886-3-3195585
投资人(股东)
沟通管道
  • 财报
  • 股东会
  • 讯息发佈
  • 公司官网
  • 法人座谈
  • 企业社会责任报告书
沟通频率
  • 1年4次
  • 一年一次
  • 不定时
  • 不定时
  • 不定时
  • 1年1次
关注议题
  • 财务绩效
  • 风险管理
  • 公司治理
回应方式
  • 定期举办会议
  • 重大讯息公告
  • 投资人信箱
  • 投资人服务专线
沟通回应
  • 举办股东会1次、董事会 6 次、法说会2次
  • 参与公司治理评鑑,报告期间评鑑结果:6%~20%企业
  • 公司财报、营收状况与CSR报告书即时揭露於官网
  • 窗口联络方式:姚文钧 经理 / +886-3-3759888
供应商
沟通管道
  • 财报
  • 供应商大会
  • 供应商平台
  • 供应商辅导与稽核
沟通频率
  • 1年4次
  • 视状况召开
  • 不定时
  • 不定期
关注议题
  • 供应链管理
  • 财务绩效
  • 风险管理
  • 公司治理
回应方式
  • 供应商稽核
  • 供应商大会
  • 特定议题问卷
  • 专案会议
沟通回应
  • 不定期稽核供应商
  • 2019年供应商大会改个别线上沟通
  • 专案会议沟通
  • 联络窗口:採购/SQM最高阶层主管
政府机关
沟通管道
  • 配合相关主管机关环保与劳动检查
  • 各项申报
沟通频率
  • 不定时
  • 依规定时间
关注议题
  • 法规符合性
  • 环境绩效
  • 职业安全卫生
回应方式
  • 抽查&访视
  • 行文
  • 劳检
沟通回应
  • 针对环安卫、人力资源等议题,每年约10次沟通(含抽查、访视、行文与劳检)
媒体
沟通管道
  • 财报
  • 股东会
  • 讯息发佈
  • 公司官网
  • 法人座谈
  • 企业社会责任报告书
沟通频率
  • 1年4次
  • 一年一次
  • 不定时
  • 不定时
  • 不定时
  • 1年1次
关注议题
  • 财务绩效
  • 风险管理
  • 公司治理
回应方式
  • 定期举办会议
  • 重大讯息公告
  • 投资人信箱
  • 投资人服务专线
沟通回应
  • 举办股东会1次、董事会 6 次、法说会2次
  • 参与公司治理评鑑,报告期间评鑑结果:6%~20%企业
  • 公司财报、营收状况与CSR报告书即时揭露於官网
  • 窗口联络方式:姚文钧 经理 / +886-3-3759888
 

针对日常业务以各种型态活动与利害关係人保持互动外,另设相关邮件信箱提供各利害关係人意见回馈,主要的沟通管道為:

姓名 : 姚文钧
职称 : 经理
电话 : 03-3759888
EMAIL : cqe@fsp-group.com.tw
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