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利害关係人 | 全汉企业
30th Anniversary

利害关係人

全汉认為企业永续经营的根本在於追求股东、员工、客户、供应商与社会等利益关係人的完美平衡,以及严谨完善的公司治理。
唯有根本稳固,本公司才能有餘裕在各方面向致力追求卓越。

鑑别分析结果,全汉企业营运的利害关係人包含员工、客户、供应商、银行、政府机关、股东/投资人与社区。為强化对各利害关係人的沟通,本公司与股东、客户、供应商、员工、政府及非政府组织等利害关係人建立了多种沟通管道,倾听各利害关係人的声音,瞭解他们对本公司的期望,并学习他们的先进之处。

每年定期透过公开资讯站、公司网站、财报、企业永续报告、供应商大会,使利害关係人在资讯上能够完整、即时、清晰、準确的与本公司进行意见回馈与互动,在持续改善的道路更加精进。

本公司每年将利害关係人沟通实绩汇整呈现於企业永续报告书呈送董事会报告。
政府机关
沟通管道 沟通频率 沟通记录
公开资讯观测站 不定期 公开资讯观测站
公司治理评鑑 每年定期 公司治理评鑑
主管机关访查 每年定期 工厂校正暨营运调查
政策宣导会议 不定期 公文系统
公文往返 不定期 公文系统
利害关係人对公司的意义与目的

政府机关监理与查核公司各项法规的遵循实务

关注议题
  • 法规遵循
  • 资讯安全
  • 商业道德
  • 公司治理
  • 职业健康与安全
  • 能源管理
  • 废弃物管理
  • 社会参与
  • 气候变迁因应
2022年度沟通成效
  • 公开资讯观测站年度发布重讯28次
  • 公司治理评鑑1次
  • 劳安消防检查共2次
  • 公文沟通275笔
股东/投资人
沟通管道 沟通频率 沟通记录
公开资讯观测站 不定期 各项不定期公告/重大讯息/
股东会相关公告
月营收、季度财务报告 每年定期 月营收、季度财务报告
股东会 每年定期 股东会会议记录
官网、电话、E-MAIL 不定期 投资人专区及信箱
法人说明会 每年定期 公开资讯观测站
利害关係人对公司的意义与目的

投资人為公司的支持者,公司应保障其权益,并公平对待所有投资人,确保投资人对公司重大事项享有充分知悉、参与及决定等权利

关注议题
  • 法规遵循
  • 商业道德
  • 经济绩效
  • 风险管理
2022年度沟通成效
  • 公开资讯观测站年度发布重讯28次
  • 股东会1次
  • 法说会2次
供应商
沟通管道 沟通频率 沟通记录
供应商/外包商会议 不定期 会议纪录/e-Mail/电话
承揽安全卫生须知 不定期 安全卫生环保承诺书/危害告知
供应商/外包商稽核 每年定期 稽核报告
供应商问卷 不定期 禁限用物质保证书
禁限用物质调查
利害关係人对公司的意义与目的

公司与供应伙伴维繫长期良性互动可以确保原料、零组件及服务稳定供应;此外,与供应伙伴一起採取措施,可以有效率避免污染环境、违反劳动人权之情事发生

关注议题
  • 供应链永续
  • 能源管理
  • 产品安全与责任
  • 法规遵循
  • 经济绩效
  • 资讯安全
2022年度沟通成效
  • 年度供应商稽核沟通118家次
  • 新供应商稽核沟通17家次
客户
沟通管道 沟通频率 沟通记录
客户会议 不定期 e-Mail/电话/网站
客户满意度调查 每年定期 客户满意度调查问卷
客户稽核 不定期 客户意见信箱
客户问卷 不定期 客户相关问卷
利害关係人对公司的意义与目的

客户為公司营收的主要来源,公司将产品的品质安全与售后服务视為对客户的最高承诺。而维持客户对公司的高满意度将有助提高客户对於公司的认同

关注议题
  • 供应链永续
  • 法规遵循
  • 资讯安全
  • 客户服务
  • 产品安全与责任
  • 商业道德
  • 经济绩效
  • 职业健康与安全
  • 风险管理
  • 废弃物管理
  • 能源管理
  • 人权政策
  • 气候变迁因应
  • 水资源管理
2022年度沟通成效
  • 年度满意度调查沟通1次
  • 关键客户年度稽核沟通86家次
员工
沟通管道 沟通频率 沟通记录
劳资会议 每季定期 会议记录
员工申诉电子信箱 不定期 意见箱
职工福利委员会议 每月定期 会议记录
经理人会议 不定期 录影档
部门会议与绩效面谈 定期 週报(依部门需求而定)
公司内部公告 不定期 绩效考核表
安全卫生委员会议 每季定期 会议记录
利害关係人对公司的意义与目的

员工為公司营运不可或缺之根基,公司承诺提供对员工身心健康且多元发展的职场环境,让同仁工作时能无后顾之忧

关注议题
  • 商业道德
  • 经济绩效
  • 劳僱关係
  • 训练与教育
  • 法规遵循
  • 职业健康与安全
  • 产品安全与责任
  • 人权政策
2022年度沟通成效
  • 劳资会议4次
  • 福委会议4次
  • 安全卫生委员会4次
  • 内部公告26次
银行
沟通管道 沟通频率 沟通记录
银行往来拜访 不定期 会议记录/Email
利害关係人对公司的意义与目的

银行是提供营运资金的主要来源,透过跟银行紧密的沟通与互动,得以获得稳定与具竞争力的营运资金,确保永续经营

关注议题
  • 经济绩效
  • 法规遵循
  • 能源管理
  • 社会参与
  • 气候变迁因应
2022年度沟通成效
  • 年度沟通达1200次
社会大眾
沟通管道 沟通频率 沟通记录
社区会议
捐赠公益活动
不定期 电子邮件、电话及实体会议
公司网站
利害关係人对公司的意义与目的

以社会共荣為永续工作推动的目标,透过社会回馈,提升社会正向影响力

关注议题
  • 当地社区
  • 法规遵循
  • 气候变迁因应
  • 能源管理
  • 废弃物管理
  • 水资源管理
2022年度沟通成效
  • 媒体沟通5次
  • 利害关係团体沟通6次
  • 公益活动举行22场次
 
利害关係人联络资讯:
任何建议或利害关係人权利受损申诉,请拨专线03-3759888
政府机关 姚先生 cqe@fsp-group.com.tw
股东/投资人/社会大眾 姚先生
供应商 吕先生
客户 郑先生
员工 钟小姐
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