이해관계자

FSP는 기업의 지속가능한 경영의 기반은 주주, 직원, 고객, 공급업체 및 사회 등 이해관계자와의 완벽한 균형과 엄격한 기업 지배 구조에 있다고 생각합니다.
기반이 안정적이어야만 각 방면에서 우수한 성과를 올릴 수 있습니다.

분석 결과 FSP 기업 경영의 이해관계자에는 주주, 고객, 공급업체, 직원, 정부 기관 및 미디어가 포함됩니다. 각 이해관계자와의 소통을 강화하기 위해 FSP는 주주, 고객, 공급업체, 직원, 정부/비정부 조직 등의 이해관계자와 다양한 커뮤니케이션 채널을 구축하여 각 이해관계자의 목소리를 듣고 본사에 대한 그들의 기대치를 이해하며, 그들의 우수한 점을 배우고 있습니다. 매년 정기적으로 공개 정보 웹사이트, 회사 웹사이트, 재무제표, 기업의 사회적 책임 보고서, 공급업체 회의를 통해 이해관계자가 정보 방면에서 완전하게 실시간으로 명확하고 정확하게 당사와 의견 피드백 및 상호작용을 할 수 있으며, 소통 채널도 지속적으로 개선하고 있습니다.

당사는 매년 이해관계자 소통 성과를 기업의 사회적 책임 보고서에 요약하여 이사회에 제출합니다.
직원
소통 채널
  • 노사 회의
  • 회사 뉴스레터
  • 직원 복지위원회 활동 및 관련 회의
  • 다양한 교육 과정
  • 온라인 설문조사 - 익명 의견 수렴
  • 다양한 정보 및 지원 플랫폼
소통 빈도
  • 분기별
  • 비정기
  • 분기별
  • 비정기
  • 비정기
  • 비정기
주요 이슈
  • 노사 관계
  • 임직원 복지
  • 교육 및 인재 양성
  • 직원 관리
응답 방식
  • 노사 & 산업안전 보건위원 회의
  • 복지위원회
  • 각 기능 훈련 및 각 부서 내부 회의
  • 만족도 설문조사
소통 응답
  • 다양한 활동을 통해 언제든지 피드백을 제공하고 전략과 대응 방식 검토
  • 검사자의 업무/작업 환경 안전 및 위생
  • 각 활동의 만족도를 조사해 다음 활동의 개선을 위해 사용
  • 연락 담당자: 각 공장 관리처 최고 책임자
고객
소통 채널
  • 고객 만족도 조사
  • 내부 전담 창구 연락
  • 웹사이트
  • 고객 심사
  • 공급업체 회의 교육
소통 빈도
  • 일 년에 1회 이상
  • 실시간으로 메신저 또는 전화로 연락
  • 수시
  • 고객 요구에 따라
  • 고객 요구에 따라
주요 이슈
  • 고객 만족도
  • 재무 실적
  • 준법성
응답 방식
  • 고객 심사
  • 프로젝트 회의 및 연락 채널 안내
  • 고객 공급업체 회의
  • RBA ONLINE/CDP 관리 플랫폼
  • 전자 상거래 커뮤니티 상호작용
  • 특정 이슈에 대한 설문조사
소통 응답
  • 각 공장 관리 시스템 인증 활용
  • 비정기 회의 소통
  • 공급업체 회의 참가: 10회 이상
  • RBA ONLINE/CDP 고객 검색 개방
  • 커뮤니티 플랫폼 실시간 상호작용
  • 연락 방식: 고객서비스 핫라인:+886-3-3195585
투자자(주주)
소통 채널
  • 재무제표
  • 주주총회
  • 보도자료 발표
  • 회사 웹사이트
  • 법인 간담
  • 기업의 사회적 책임 보고서
소통 빈도
  • 1년 4회
  • 1년 1회
  • 수시
  • 수시
  • 수시
  • 1년 1회
주요 이슈
  • 재무 실적
  • 리스크 관리
  • 기업의 지배구조
응답 방식
  • 정기 회의 개최
  • 주요 보도자료 발표
  • 투자자 이메일
  • 투자자 고객 서비스 핫라인:
소통 응답
  • 주주총회 1회, 이사회 6회, 법인 설명회 2회 개최
  • 기업의 지배 구조 평가 참여, 보고 기간 평가 결과: 6%~20% 기업
  • 회사 재무제표, 수익 상황 및 CSR 보고서를 홈페이지에 즉시 공개
  • 연락 담당자: 야오원쥔 관리자 / +886-3-3759888
공급업체
소통 채널
  • 재무제표
  • 공급업체 회의
  • 공급업체 플랫폼
  • 공급업체 지도 및 감사
소통 빈도
  • 1년 4회
  • 상황에 따라 개최
  • 수시
  • 비정기
주요 이슈
  • 공급망 관리
  • 재무 실적
  • 리스크 관리
  • 기업의 지배구조
응답 방식
  • 공급업체 감사
  • 공급업체 회의
  • 특정 이슈에 대한 설문조사
  • 프로젝트 회의
소통 응답
  • 공급업체에 대한 비정기적 감사
  • 2019년 공급업체 회의를 개별 온라인 소통으로 변경
  • 프로젝트 회의 커뮤니케이션
  • 연락 담당자: 구매/SQM 최고 책임자
정부 기관
소통 채널
  • 관련 주관 기관의 환경 보호와 노동 검사에 협조
  • 각 신고 사항
소통 빈도
  • 수시
  • 규정 시간에 따라
주요 이슈
  • 준법성
  • 환경 성과
  • 산업 안전 보건법
응답 방식
  • 표본 검사 및 방문
  • 공문
  • 노동 검사
소통 응답
  • 환경안전보건, 인적자원 등의 의제에 대해 매년 10여 차례 소통(표본 검사, 방문, 공문, 노동검사 포함)
미디어
소통 채널
  • 재무제표
  • 주주총회
  • 보도자료 발표
  • 회사 웹사이트
  • 법인 간담
  • 기업의 사회적 책임 보고서
소통 빈도
  • 1년 4회
  • 1년 1회
  • 수시
  • 수시
  • 수시
  • 1년 1회
주요 이슈
  • 재무 실적
  • 리스크 관리
  • 기업의 지배구조
응답 방식
  • 정기 회의 개최
  • 주요 보도자료 발표
  • 투자자 이메일
  • 투자자 고객 서비스 핫라인:
소통 응답
  • 주주총회 1회, 이사회 6회, 법인 설명회 2회 개최
  • 기업의 지배 구조 평가 참여, 보고 기간 평가 결과: 6%~20% 기업
  • 회사 재무제표, 수익 상황 및 CSR 보고서를 홈페이지에 즉시 공개
  • 연락 담당자: 야오원쥔 관리자 / +886-3-3759888
 

일상적인 업무를 위한 다양한 유형의 활동으로 이해관계자와 소통을 유지하고, 각 이해관계자가 의견을 피드백할 수 있는 이메일이 별도로 마련되어 있습니다. 주요 소통 채널은 다음과 같습니다:

성명 : 야오원쥔
직급 : 관리자
전화 : +886-3-3759888
이메일 : cqe@fsp-group.com.tw
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